Die Implementierung eines Systems zur kontinuierlichen kundenorientierten Prozessoptimierung ist wichtiger Bestandteil unserer Qualitätspolitik. Sie trägt wesentlich dazu bei, die hohe Qualität unserer Mietleistung und die Zufriedenheit unserer Kunden dauerhaft zu gewährleisten.
Wie in der Norm festgelegt, sind alle wichtigen Abläufe geregelt. Ihre Qualität wird permanent überwacht, in regelmäßigen Audits geprüft und kontinuierlich optimiert.
Kritisch untersucht wurden in den Audits der DGUV Test unter anderem die Dokumentation der Abläufe, Prozesse und Prüfverfahren, wie z.B. Wareneingang und -ausgang) und die Maßnahmen, die zur Prozessoptimierung getroffen werden.
Besonders positiv bewertete die unabhängige Stelle neben den rein organisatorischen Aspekten in diesem Zusammenhang die hohe Kunden- und Qualitätsorientierung unserer Mitarbeiter.
Das ISO-Zertifikat können Sie sich jederzeit gerne für Ihre Unterlagen hier herunterladen.